高铁列车上，一名小腿骨折的乘客需要帮助；列车进站后，两分钟停靠时间，乘客被顺利抬下车厢......5月4日，邢台东站启动应急措施，为受伤旅客成功开辟一条“爱心通道”。

“16号车厢里，有一名小腿骨折的邢台旅客，到站后需要帮助......”当天11:20分，邢台东站客运客运值班室工作人员李华杰，接到了G662次列车（西安北—北京西）列车长的电话。李华杰马上将这一情况向值班站长王宪法汇报。随后，邢台东站决定立即启动应急措施。

正在邢台东站部署应急措施时，市民王先生的电话也打进了车站。“我们需要进站接人，请求车站给予配合。”“你们是不是要接G662次列车上一名骨折的旅客？我们已接到通知，正在安排......”邢台东站竟然已提前部署，让王先生颇感意外。

14时，距离列车到达还有一刻钟时间。李华杰再次接到G662次列车长打来的电话，“旅客小腿只能伸直，不能弯曲，要求准备担架，将旅客抬下车厢......”李华杰将这一情况迅速汇报后，邢台东站立即安排将担架准备到位，同时安排好负责抬担架人员。

14:10分，值班站长王宪法将接站人员和救护车引导到车站候车室北侧停车场，做好相关准备工作。

14:15分，G662次列车停靠在邢台东站3站台。此时，车站工作人员和受伤旅客接站人员已经在站台待命。列车刚一停稳，他们就“冲”上了16号车厢，用担架将受伤乘客台下列车。同时，列车乘务人员也帮忙取出了乘客行李。

2分钟停靠时间，一切都是争分夺秒，整个过程却有条不紊......

乘客被抬下车后，邢台东站又为他们打开消防通道。5分钟，受伤乘客在最短时间内，被送上站外等待已久的救护车上。

“最初，我们一直担心列车停靠时间太短，怕来不及从车上往下抬人。非常感谢邢台东站的热情帮助，让我们接站如此顺利......”当天，市民王先生说，他们都为邢台东站的爱心服务点赞。